L'évolution du BI chez AccèsD
Alain Houle
Directeur, Performance financière et Encadrement
Desjardins

Salle: 
Carrefour des affaires
Heure: 
10h55 - 11h45

Description: 

Les outils d'intelligence d'affaires peuvent être d'un grand secours dans la gestion des opérations d'une entreprise. Au sein du Mouvement Desjardins, le Centre AccèsD a, depuis longtemps, mis à profit l'utilisation de différents outils de suivi et d'analyse de ses opérations (tableaux de bord, indicateurs de performance, des opérations et des RH). Quels en sont les bénéfices ?   Quelles ont été les pratiques gagnantes ? Il y a-t-il des pièges qu'il faut éviter ? Résumé d'une expérience de longue date.

Biographie: 

 

Directeur, Performance financière et Encadrement - Vice-présidence AccèsD, Mouvement Desjardins

Au service du Mouvement Desjardins depuis 1995, Alain Houle a occupé différents postes, notamment en vérification. Il dirige maintenant une équipe multidisciplinaire dont les principales activités sont la finance et l’intelligence d’affaires. 

Dans le cadre de ses fonctions, il a collaboré à l’obtention, par les Services AccèsD, du Grand Prix Québécois de la Qualité en 2007, assumant la responsabilité de la section quantitative du dossier de candidature. Avec son équipe, il s’assure également de la documentation quantitative et de la conformité des données de la candidature d’AccèsD à la certification internationale Customer Operation Performance Centre (COPC), obtenue en 2012 pour une huitième année consécutive.

Alain Houle est détenteur d’un baccalauréat en sciences comptables de l’Université du Québec à Montréal et membre de l’ordre des CPA, CA. Il a également été employé chez Ernst & Young, une firme internationale de consultation.